دور الإدارة الإلكترونية في إصلاح الإدارة وتجديد المرفق العام.

تعد الإدارة الإلكترونية باعتبارها آلية لتقديم الخدمة العامة أمر حتمي على الحكومات اتباعها للتوافق مع التطورات العالمية، وذلك لدورها الهام في تحسين الأداء وسرعة أنجاز العمل، والمهام التي تُطلب من طرف الإدارات الحكومية ، وتلبية احتياجات المواطنين،ولذلك عملت الحكومة في الكثير من دول العالم إلى تطبيق الخدمات العامة الالكترونية، خاصة ً في المرافق العامة ، فاستخدام هذه المرافق للتكنولوجيا الحديثة المتمثلة في الإدارة الالكترونية لما لها من دور في تلبية احتياجات الموطنين وسرعة أداء المهام. ولقد أدى التطور الحديث إلى عدة تغييرات شملت مختلف نواحي الحياة خاصة من الناحية الإدارية، كما تأثرت كباقي دول العالم بظاهرة العولمة الأمر الذي شكل تحديا أمام الإدارة العامة في مختلف الحكومات والتي تهتم بمسايرة مختلف التطورات التي أفرزتها تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، حيث هدفت المرافق العمومية في الحكومات المعاصرة إلى اتخاذ إجراءات تقنية وتشريعية للتحول نحو الإدارة الالكترونية لما لها من دور في تفعيل العمل الإداري وتقديم الخدمات العامة بأفضل شكل و في أقل وقت، وتلبية احتياجات المواطنين بأفضل صورة ، وبما أن المرافق العمومية المحلية هي الأقرب إلى المواطن فان استخدامها للتكنولوجيا الحديثة سيؤدي إلى تحسين جودة خدتمها وتقدسم خدمة بصورة فعالة وسريعه وهو الهدف الذي تسعى إليه أغلب الدول .